سرویس پرداخت در محل اداره پست

خرید آنلاین از فروشگاه های اینترنتی امروزه بسیار گسترس یافته است که در کنار آن وجود یکی سری سایت های نامعتبر باعث سلب اعتماد مشتری نسبت به تمام فروشگاه های اینترنتی شده است و برای حل این موضوع می توان راه حل سرویس پرداخت در محل اداره پست را پیشنهاد کرد. بدین گونه که مشتری ابتدا محصول مورد نظر را دریافت می کند و سپس مبلغ را به پست پرداخت می کند. واژه COD-Cash On Delivery به معنای دریافت هزینه هنگام تحویل میباشد. اما این روش هم دارای معایب و مزایایی میباشد که در ادامه به آن می پردازیم.

پرداخت در محل پست پیشتاز

خدمات پست پیشتاز یکی از راه‌های کارآمد برای ارسال مرسولات و بسته‌ها به آدرس‌های مختلف در کشور است. یکی از امکانات جذاب و مورد توجه این خدمات، گزینه پرداخت در محل (Cash on Delivery) است. با استفاده از این امکان، مشتریان می‌توانند مبلغ سفارش خود را در زمان دریافت بسته در محل پرداخت کنند. این روش به ویژه برای افرادی که به خرید آنلاین عادت دارند و از پرداخت‌های الکترونیکی مطمئن نیستند، بسیار مناسب است.
این روش باعث ایجاد اعتماد و راحتی بیشتر برای مشتریان می‌شود؛ زیرا آن‌ها می‌توانند پیش از پرداخت، کالای مورد نظر را مشاهده و بررسی کنند. وقتی کالایی با ویژگی‌های دقیق از قبل به مشتری معرفی می‌شود و سپس در زمان تحویل نیز امکان رویت آن وجود دارد، این مسئله می‌تواند اعتبار فروشنده را نیز افزایش دهد.
پست پیشتاز به علت سرعت بالای ارسال و همچنین تضمین امنیت، گزینه‌ای محبوب در میان مشتریان و فروشندگان آنلاین شده است. این نوع ارسال با همکاری فروشگاه‌ها و پست انجام می‌شود و به صورت جدی به مسئله تحویل کالا و خدمات پس از فروش توجه دارد. از طرفی، این نوع پرداخت، مزیت‌هایی از جمله کاهش ریسک کلاهبرداری و امکان پرداخت در زمان مناسب برای خریداران را فراهم می‌آورد.

شرایط پرداخت درب منزل پست

پرداخت درب منزل به عنوان یکی از امکانات ویژه پست پیشتاز، شرایط خاص خود را دارا است که باید به آن‌ها توجه کرد. یکی از مهم‌ترین شرایط، نیاز به ثبت‌نام و احراز هویت در فرآیند خرید است. مشتریان باید اطمینان حاصل کنند که جزئیات مربوط به آدرس و شماره تماس آن‌ها صحیح و معتبر است تا در زمان تحویل، هیچ مشکلی پیش نیاید. همچنین، توجه به نوع مرسوله ارسال‌شده نیز اهمیت دارد. به طور کلی، بسته‌هایی که از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند، باید دارای شرایط فیزیکی و قانونی لازم برای ارسال باشند. به عنوان مثال، بسته‌های آسیب‌دیده یا مرسوله‌هایی که حاوی کالاهای ممنوعه باشند، نمی‌توانند تحت شرایط پرداخت درب منزل تحویل داده شوند. در واقع، رعایت قوانین پستی و تجاری یکی از الزامات ضروری است.
مشتریان همچنین باید مطلع باشند که بر اساس نوع مرسوله ممکن است شرایط خاصی برای پرداخت وجود داشته باشد. به عنوان مثال، برخی از فروشگاه‌ها ممکن است گزینه پرداخت درب منزل را تنها برای سفارشات بالای یک مقدار مشخص یا برای اقلام خاصی که بیشتر تحت نظارت قرار دارند، فعال کنند. بنابراین، آگاهی از این شرایط به مشتریان کمک می‌کند تا تجربه بهتری از خرید آنلاین داشته باشند.

چگونه پرداخت درب منزل داشته باشیم؟

برای بهره‌مندی از گزینه پرداخت درب منزل، مشتریان باید مراحل مشخصی را طی کنند. ابتدا، ورود به وب‌سایت فروشگاهی که از آن قصد خرید دارند، لازم است. پس از انتخاب کالا و اضافه کردن آن به سبد خرید، مشتریان می‌توانند به مرحله تسویه‌حساب بروند. در این مرحله، معمولاً گزینه‌های مختلفی برای پرداخت وجود دارد که یکی از آن‌ها پرداخت درب منزل است.
مشتریان باید با انتخاب این گزینه، آدرس دقیق و شماره تماس خود را در فیلدهای مربوطه وارد کنند. این اطلاعات برای اطمینان از تحویل درست و به موقع مرسوله و همچنین برای هماهنگی‌های لازم با پست اهمیت دارد. پس از نهایی کردن سفارش و تکمیل اطلاعات، سیستم درخواست را ثبت کرده و زمانی که مرسوله آماده ارسال باشد، متصدی پست با مشتری تماس خواهد گرفت.
در زمان دریافت کالا، مشتری باید مبلغ مشخص‌شده را به نماینده پست پرداخت کند. معمولاً این پرداخت به صورت نقدی انجام می‌شود، ولی در برخی از موارد، امکاناتی برای پرداخت الکترونیکی نیز ممکن است وجود داشته باشد. سپس، مشتری می‌تواند کالای دریافتی را بررسی کرده و در صورت رضایت، تحویل را تأیید کند. هر گونه مشکل یا عدم تطابق در کالا باید در این مرحله به اطلاع نماینده پست برسد.

وضعیت پس کرایه اداره پست

وضعیت پس کرایه در اداره پست موضوع مهمی برای تمامی افرادی است که از خدمات پستی استفاده می‌کنند. پس کرایه به معنای پرداخت هزینه ارسال بسته پس از دریافت آن است که در واقع به عنوان یک گزینه برای ارسال مرسولات شناخته می‌شود. این مفهوم معمولاً در ارسال کالاها و بسته‌های تجاری استفاده می‌شود و برای مشتریانی که تمایل به پرداخت هزینه ارسال ندارند، می‌تواند جذاب باشد.
در خدمات پست پیشتاز، شرایط پس کرایه ممکن است بسته به نوع مرسوله و محل تحویل متفاوت باشد. در واقع، در صورت استفاده از گزینه پس کرایه، ارسال‌کننده باید اطمینان حاصل کند که گیرنده تمایل به قبول و پرداخت هزینه ارسال را دارد. اگر گیرنده از پرداخت این هزینه خودداری کند، بسته به نقطه‌ای که در سازمان پست قرار دارد، می‌تواند به مبدأ بازگردانده شود.
این شرایط به اداره پست این امکان را می‌دهد که نظارت بیشتری بر فرآیندهای تحویل و ارسال داشته باشد و از به وجود آمدن مشکلات احتمالی مانند عدم پرداخت هزینه جلوگیری کند. بنابراین، برای کاربران و مشتریان، آگاهی از شرایط و ضوابط مربوط به ارسال مرسولات در وضعیت پس کرایه بسیار حیاتی است تا از بروز هرگونه ناامیدی و تجربه منفی جلوگیری شود.

معایب سرویس پرداخت در محل اداره پست 

1. عدم تعهد در رساندن بسته به دست مشتری : با توجه به ثبت شماره مشتری بر روی بسته های پستی  در صورت عدم یافتن آدرس یا در منزل نبودن هیچ گونه تماسی با مشتری گرفته نمی شود و بسته برگشت می خورد و هیچ تماسی هم به فروشگاه  در خصوص برگشت خوردن کالا نمی خورد و فروشندگان پس از بررسی متوجه عدم تحویل بسته پستی می شوند.

سایت های بسیاری بدلیل وجود چنین وضعی متاسفانه ویژگی پرداخت در محل و همکاری با اداره پست را لغو کردند چرا که دردسر این مدل سفارش بیشتر از دیگر کارها بوده از جمله عدم تسویه حساب به موقع با فروشگاه.

2. مشتری آدرس را اشتباه یا ناقص نوشته است یا در منزل نیست که تحویل بگیرد: این مشکل همان مشکل قبل را دارد و پست اعلام نمی کند که بسته را تحویل نداده است و یا اکثر مشتریان به این موضوع توجه ندارند که بسته های پستی در ساعات اداری ارسال می شود و در صورت عدم حضور در منزل بسته نهایتا بعد از دوبار برگشت می خورد.

3. مشتری بسته را تحویل نمی‌گیرد : بدلیل عدم ارسال به موقع بسته توسط پست، مشتری جنس خود را از جای دیگری خریداری نموده و یا اعلام می کند که جنس مورد تائیدش نیست. در نتیجه از دریافت آن امتناع می کند و کالا برگشت می خورد.

در اجناس برگشت خورده به این موضوع باید توجه داشته باشید که هزینه هر برگشت کالا بر عهده فروشگاه می باشد و هزینه آن حداقل 4000 تومان میباشد و اصولا 10 تا 15 درصد از کالاها به روش COD به هر دلیلی ممکن است برگشت بخورد.

سوال و پاسخ سرویس پرداخت در محل اداره پست COD 

- با توجه به این معایب، یعنی بی‌خیال پست COD شویم؟

خیر، با همه این بدی‌هایی که برای پست COD گفتم، اما بدون آن هرگز منتظر درآمد کافی نباشید. با وجود ۱۵ درصد برگشتی و ۵ درصد سود به واسط پست، اما باز هم می‌ارزد.

- برای همه نوع فروشگاه، پست COD مناسب است؟

به هیچ وجه! هرگز برای فروشگاهی که مثلاً سخت افزار می‌فروشد،‌ پست COD منطقی نیست! مشتری اعلام می کند که بسته را نگرفته است، پست هم بسته را برگشت نزده است اما به هرصورت بسته از دسترس خارج شده و کسی هم پاسخ گو نیست.

پس، پست COD برای حالتی است که اگر بسته رفت و گم و گور شد، چندان ضرری به شما وارد نشود.

نحوه قرارداد با پست برای فروشگاه اینترنتی

سایت اداره پست

سایت رسمی اداره پست ایران، به آدرس www.post.ir می تواند به عنوان یکی از منابع اصلی برای دسترسی به انواع خدمات پستی مورد استفاده قرار گیرد. این سایت امکانات مختلفی را برای کاربران فراهم می آورد که شامل موارد زیر می شود:

• خدمات ارسال مرسولات: امکان ارسال بسته های پستی با انواع سرویس ها مانند پست پیشتاز، سفارشی و اقتصادی.
• پیگیری مرسولات: این سرویس به شما این امکان را می دهد که شماره رهگیری (Tracking number) خود را وارد کرده و وضعیت مرسوله خود را مشاهده کنید.
• محاسبه هزینه ارسال: این بخش به کاربران این امکان را می دهد که هزینه ارسال بسته های خود را بر اساس وزن، ابعاد و مقصد محاسبه کنند.
• سرویس پرداخت در محل: از طریق این سرویس، مشتریان می توانند هزینه کالا را هنگام تحویل بسته پرداخت کنند.

برای دسترسی به تمامی این خدمات، کافی است به سایت اداره پست مراجعه کنید. این سایت همچنین دارای بخش «سوالات متداول» و «پشتیبانی آنلاین» است که به کاربران امکان می دهد تا با مطالعه یا طرح سوالات خود از خدمات و جزئیات آن ها اطلاعات بیشتری کسب کنند.

مزایا و معایب ارسال مرسوله با پست

مزایا

1. اعتماد بالا: اداره پست ایران به عنوان یکی از معتبرترین نهادهای دولتی در کشور، خدمات خود را با اعتبار و امنیت بالا ارائه می دهد.
2. سرویس پرداخت در محل: یکی از خدمات ویژه ای که اداره پست ارائه می دهد، سرویس پرداخت در محل است که به خریداران این امکان را می دهد که هزینه کالا را پس از دریافت بسته پستی پرداخت کنند.
3. پوشش سراسری: با توجه به گستردگی شبکه پستی در سراسر کشور، هر نقطه ای از ایران می تواند از خدمات پستی بهره مند شود.
4. قیمت مناسب: مقایسه هزینه های پست با دیگر سرویس های خصوصی نشان می دهد که هزینه های اداره پست معمولاً پایین تر است.
5. تنوع در پذیرش و ارسال: امکان ارسال انواع مرسولات از جمله اسناد مهم و کالاهای حجیم.

معایب

1. زمان بر بودن: یکی از مشکلات ارسال از طریق پست، مدت زمان نسبتا طولانی تحویل مرسولات است. مخصوصاً اگر از سرویس های پست سفارشی یا اقتصادی استفاده شود.
2. محدودیت در اندازه و وزن: بسته ها باید محدودیت های اندازه و وزن را رعایت کنند و این ممکن است برای برخی مشتریان محدودیت ایجاد کند.
3. هزینه بالاتر در سرویس های فوری: سرویس های سریع تر مانند پست پیشتاز، معمولاً هزینه بیشتری دارند که این ممکن است برای برخی مشتریان مقرون به صرفه نباشد.
4. محدودیت جغرافیایی: در برخی مناطق دورافتاده یا محروم، ممکن است دفاتر پستی کمتری فعال باشند و دسترسی به خدمات پستی با چالش هایی همراه شود. این موضوع می تواند ارسال و دریافت مرسولات را برای ساکنان این مناطق دشوارتر کند.

آیا پست پیشتاز پس کرایه دارد

با وجود اینکه اداره پست ایران در سایت رسمی خود اعلام کرده است که خدمات پس کرایه ارائه می دهد، باید در نظر داشته باشید تنها در صورتی می توانید از خدمات پس کرایه پست پیشتاز اداره پست استفاده کنید، که قرارداد رسمی با اداره پست داشته باشید. اما اگر می خواهید از خدمات پست پیشتاز پس کرایه استفاده کنید، برخی شرکت های خصوصی طرف قرارداد با اداره پست این خدمات را برای مشتریان خود فراهم کرده اند. این شرکت ها به مشتریان امکان می دهند تا هزینه ارسال را در زمان تحویل مرسوله پرداخت کنند.

شرکت های ارائه دهنده خدمات پس کرایه:

• پستکس
  پستکس به عنوان یکی از شرکت های پیشرو در ارسال پس کرایه، به مشتریان خود خدمات پرداخت در محل را ارائه می دهد. این شرکت با سیستم تسویه آنی و قابلیت رهگیری مرسولات، به فروشندگان آنلاین امکان ارسال ایمن تر و راحت تر محصولات را فراهم می کند.
• آمادست
  شرکت آمادست با راه اندازی سرویس "گیت وی"، امکان ارسال کالا با پرداخت هزینه در مقصد را ارائه می دهد. مشتریان می توانند با استفاده از پنل کاربری آمادست، سفارش خود را به ثبت رسانده و از خدمات پس کرایه بهره مند شوند.
• تیپاکس
  شرکت.ت تیپاکس، به عنوان یکی از شرکت های بزرگ و قدیمی پستی در ایران، خدمات پس کرایه و پرداخت در محل را برای ارسال مرسولات فراهم کرده است. با بیش از ۱۰۰۰ نمایندگی در سراسر کشور و سیستم رهگیری، تیپاکس به یکی از محبوب ترین انتخاب ها برای ارسال مرسولات پس کرایه تبدیل شده است

کمد کوچکی در اداره پست که پس از دریافت هزینه در اختیار شما می گذارند

کمد کوچکی در اداره پست که پس از دریافت هزینه در اختیار شما می گذارند، در واقع همان صندوق پستی است. در اداره پست، صندوق پستی به عنوان یک راهکار ساده برای دریافت نامه ها و بسته ها به کار می رود. این صندوق ها بیشتر مورد استفاده شرکت ها، سازمان های دولتی و خصوصی است که به دلیل حجم بالای نامه های دریافتی یا نیاز به آدرس ثابت و قابل اطمینان برای مکاتبات، صندوق پستی اجاره می کنند. هر صندوق پستی دارای یک شماره منحصربه فرد است که شبیه کدپستی عمل می کند و امکان دریافت و جمع آوری مرسولات در یک مکان مشخص را فراهم می کند.

• مزیت صندوق پستی: افراد و سازمان ها بدون نیاز به اعلام آدرس کامل خود، با استفاده از شماره صندوق، می توانند تمامی مرسولات را در این مکان مشخص دریافت کنند و دسترسی آسانی به مکاتبات داشته باشند.
• استفاده های عمومی: از این صندوق ها همچنین به عنوان محلی برای دریافت نامه ها و پیشنهادات عمومی استفاده می شود و گاهی شرکت ها و موسسات از آن برای دریافت درخواست ها یا نامه های مشتریان بهره می برند.

در صورت نبودن در منزل بسته پستی چه میشود

اگر هنگام ارسال مرسوله از اداره پست، گیرنده در منزل حضور نداشته باشد، اقدامات مختلفی صورت می گیرد که شامل موارد زیر است:

1. دومین تلاش برای تحویل: مأمور پست ممکن است مجدداً در زمان دیگری برای تحویل مرسوله اقدام کند.
2. مراجعه به دفتر پست: اگر امکان تحویل مجدد وجود نداشته باشد، بسته به نزدیک ترین دفتر پست ارجاع داده می شود و گیرنده می تواند در روزهای بعد برای دریافت مرسوله خود مراجعه کند.
3. بازگشت مرسوله به فرستنده: در صورتی که مرسوله پس از گذشت مدت زمان مشخص تحویل داده نشود، بسته به فرستنده بازگشت داده خواهد شد.

مهم است که گیرندگان آدرس دقیق و زمان های مناسبی را برای دریافت بسته های خود مشخص کنند تا از این مشکل جلوگیری شود. همچنین کاربران می توانند از طریق سایت و شماره تلفن پشتیبانی اداره پست، زمان تحویل مجدد یا مکان بسته خود را بررسی و هماهنگ کنند تا از هرگونه مشکل احتمالی جلوگیری کنند.

راه اندازی فروشگاه اینترنتی پرداخت در محل

برای فروشگاه های اینترنتی، ارائه گزینه پرداخت در محل به مشتریان یکی از روش های محبوب و اطمینان بخش است. اما در ایران، خدمات پرداخت در محل توسط شرکت پست با محدودیت هایی همراه است. برخلاف آنچه ممکن است در سایت پست اعلام شده باشد، ارائه خدمات پرداخت در محل به این شکل نیست که هر بسته ای پذیرفته شود. در واقع، پست تنها در صورتی پرداخت در محل را ارائه می دهد که شما قرارداد رسمی با شرکت پست داشته باشید. بدون چنین قراردادی، پست معمولاً از پذیرش بسته های پرداخت در محل خودداری می کند. شرکت های جایگزین برای پرداخت در محل:

1. تیپاکس: این شرکت با گستردگی شبکه و امکان پیگیری آنلاین، گزینه مناسبی برای فروشگاه هایی است که می خواهند خدمات پرداخت در محل ارائه دهند.
2. ماهکس: با خدمات پستی پیشرفته، ماهکس امکان پرداخت در محل را برای مشتریان فراهم می کند و از نظر دسترسی و امنیت گزینه مناسبی به شمار می رود.
3. چاپار: چاپار نیز در ارسال مرسولات حجیم یا خاص، خدمات پرداخت در محل ارائه می دهد و از طریق پست قراردادهای مخصوصی برای ارسال و تحویل بسته ها دارد.

در مورد ارسال بسته های بزرگ این موضوع را در نظر داشته باشید که اداره پست برای مرسولاتی با ابعاد بزرگ یا نامتعارف محدودیت هایی دارد. بسته ها باید به اندازه ای باشند که در کارتن استاندارد پستی جا بگیرند؛ در غیر این صورت، پست از پذیرش آن ها معذور است. اگر فروشگاه شما محصولاتی با ابعاد بزرگ یا شکل های خاص ارائه می دهد، بهتر است از شرکت های خصوصی استفاده کنید که با پست قرارداد دارند و قادر به ارسال مرسولات حجیم هستند. با استفاده از این شرکت ها، فروشگاه های اینترنتی می توانند خدمات پرداخت در محل را بدون نگرانی از محدودیت های پست ایران به مشتریان خود ارائه دهند و تجربه خریدی مطمئن برای آن ها فراهم کنند.

اگر بسته پستی را تحویل نگیریم چه میشود

اگر بسته پستی از طرف دریافت کننده تحویل گرفته نشود، پس از گذشت یک مدت معین (معمولاً ۱۰ روز)، مرسوله به فرستنده بازگشت داده می شود. این موضوع می تواند مشکلاتی برای فرستنده ایجاد کند، بنابراین توصیه می شود که دریافت کننده هر چه سریع تر اقدام به دریافت مرسوله خود کند. برخی از مراحل این فرآیند شامل موارد زیر است:

• اعلامیه عدم حضور: در صورتی که گیرنده در هنگام تحویل در منزل حضور نداشته باشد، مأمور پست یک اعلامیه (به صورت پیامک) در محل به او می دهد.
• فرصت دوباره برای دریافت مرسوله: گیرنده می تواند از دفاتر پستی برای تحویل مجدد مرسوله اقدام کند.
• بازگشت به فرستنده: پس از مدت معین، اگر مرسوله دریافت نشود، بسته به فرستنده بازگشت داده می شود.

شرایط پرداخت آنلاین هزینه پست پیشتاز

پرداخت آنلاین هزینه پست پیشتاز به صورت یک روش ساده و سریع برای تسویه هزینه ارسال مرسولات از طریق اینترنت فراهم می شود. این روش به کاربران این امکان را می دهد که هزینه ارسال را پیش از دریافت بسته خود از طریق درگاه های پرداخت آنلاین تسویه کنند. ویژگی های این سرویس شامل موارد زیر است:

• پرداخت سریع و آسان: با استفاده از درگاه های پرداخت آنلاین، کاربران می توانند به سرعت هزینه ارسال پست پیشتاز را پرداخت کنند.
• عدم نیاز به پرداخت در زمان تحویل: با پرداخت آنلاین، نیازی به پرداخت هزینه در هنگام تحویل مرسوله نیست.
• پیگیری آنلاین: پس از پرداخت هزینه، کاربر می تواند مرسوله خود را با استفاده از شماره رهگیری پیگیری کند.

با این روش، پرداخت هزینه ارسال سریع تر و آسان تر شده و همچنین امکان برنامه ریزی بهتر برای مشتریان فراهم می شود تا زمان بندی دریافت مرسولات را به خوبی مدیریت کنند.
پرداخت آنلاین هزینه پست، علاوه بر راحتی و سرعت، به کاربران امکان می دهد که بدون نیاز به مراجعه حضوری و در هر ساعتی از شبانه روز هزینه پست مرسوله خود را پرداخت کنند. این خدمت از طریق سایت اداره پست با چند کلیک ساده قابل انجام است و به افراد کمک می کند در زمان و انرژی صرفه جویی کنند.

پست الکترونیک اداره پست

پست الکترونیک اداره پست ایران، به عنوان یک ابزار ارتباطی برای رسیدگی به مشکلات و پیگیری درخواست ها، در دسترس عموم قرار دارد. این سرویس به کاربران امکان می دهد که از طریق ایمیل با اداره پست در تماس باشند و موارد زیر را پیگیری کنند:

• پیگیری مرسولات گمشده: اگر مرسوله ای به اشتباه ارسال یا گم شده باشد، می توان از طریق ایمیل این موضوع را گزارش داد.
• پرسش های عمومی: سوالات مربوط به خدمات پستی یا نحوه استفاده از سرویس ها از طریق ایمیل قابل پیگیری است.
• دریافت بازخورد: این روش ارتباطی می تواند در مواردی مانند شکایت از خدمات، اعلام نظرات و پیشنهادات یا درخواست های خاص نیز به کار گرفته شود و دسترسی آسان تری را برای کاربران فراهم کند.

جدول لیست خدمات اداره پست برای فروشگاه اینترنتی

ردیابی شماره موبایل روی نقشه رایگان