فروشندگی مهارتی است که خیلی‌ها آن را نادیده می‌گیرند. اصلاً هنر است؛ هنر قانع کردن دیگران برای این‌که چیزی را از شما بخرند. چه چیزی؟ هر چیزی. نصیحت شما، کالایی که در مغازه دارید، مهارت شما در تعمیر موبایل یا هر چیز دیگری، علمی که دارید و می‌خواهید آن را به دیگران انتقال دهید... خلاصه اگر قرار است پول دربیاورید، حرف شما باید خریدار داشته باشد و این یعنی فروشندگی کاری مهم و کارشناس فروش، یکی از اصلی‌ترین نیروهای هر شرکت است.
اگر ارتباط با آدم‌ها را دوست دارید، فوت‌وفن گفت‌وگو را می‌دانید و عاشق فروش هستید، پونه مدیا با آغوش باز از شما استقبال می‌کند.
معرفی پونه مدیا
آژانس خلاقیت و نوآوری دیجیتال پونه مدیا، تیمی از متخصصان دیجیتال مارکتینگ است که تمامی خدمات بازاریابی دیجیتالی را برای کسب‌وکارها پوشش می‌دهد. پونه مدیا گروهی است متشکل از کارشناسان و متخصصان طراحی سایت و توسعه وب، طراحی گرافیک، تولید محتوا، سئو و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی که در کنار هم به کسب و کارها کمک می‌کنند تا حضور موفق‌تر و پررنگ‌تری در اینترنت داشته باشند. این تیم فنی قدرتمند برای فروش محصولات و خدماتش، منتظر شماست.
شرایط همکاری با پونه مدیا به عنوان کارشناس فروش
برای ما مهم نیست که زن باشید یا مرد. مهم نیست که مدرک تحصیلی‌تان چیست و در چه رشته‌ای درس خوانده‌اید. ما برای همکاری با شما به عنوان کارشناس فروش، شرایط دیگری داریم؛ شرایطی که اگر آن‌ها را داشته باشید، فارغ از جنسیت، سن و مدرک با آغوش باز شما را به جمع خانوادۀ پونه مدیا می‌پذیریم:
- فروشندگی را دوست داشته باشید.
- اصول مذاکره را بدانید.
- فن بیان خوبی داشته باشید.
- اهل مطالعه و پژوهش باشید.
- صبور و انتقادپذیر باشید.
- در کار امانت‌دار و صادق باشید و با وجدان کار کنید.
- بتوانید در یک تیم فعالیت کنید و خودتان را با شرایط کار تیمی وفق دهید.
ویژگی‌های شخصیتی و مهارت‌های ضروری برای کارشناس فروش نرم افزار
به عنوان یک کارشناس فروش در تیم پونه مدیا باید:
- شنونده خوب و فعالی باشید.
- بتوانید با آدم‌ها همدلی کنید.
- زرنگ و چابک باشید.
- سرتق باشید؛ یعنی بتوانید مداومت و پافشاری کنید.
- بتوانید دیگران را متقاعد کنید.
- باانگیزه و تشنه‌ی یادگیری باشید.
- صبور باشید و زود از کوره در نروید.
- در ارتباط بر قرار کردن با دیگران مهارت داشته باشید.
- با اصول بازاریابی تلفنی آشنا باشید.
- هوش هیجانی بالایی داشته باشید.
- مهارت مدیریت اعتراض مشتری را داشته باشید.
- بتوانید زمان را به خوبی مدیریت کنید.
- مهارت ارائه دادن یا presentation را بلد باشید.
- توانایی حل مسئله و پاسخگویی آنی در شرایط بحرانی داشته باشید.
مهارت‌های غیر ضروری اما مؤثر برای کارشناس فروش
داشتن هر یک از مهارت های زیر می‌تواند کمک زیادی به یک کارشناس فروش بکند و سرعت شما را در تطبیق با شرایط کاری جدید افزایش دهد، اما توجه داشته باشید که این مهارت ها برای شروع کار ضروری نیستند. پس اگر این مهارت ها را ندارید، اصلا نگران نباشید.
- آشنایی با زمینه کاری دیجیتال مارکتینگ
- آشنایی با کامپیوتر
- آشنایی با نرم‌افزارهای ضروری مثل آفیس
- آشنایی با زبان انگلیسی
وظایف کارشناس فروش پونه مدیا
- پاسخ تماس های تلفنی که مربوط به خریداران است و ثبت این تماس ها در سامانه مدیریت ارتباط با مشتری پونه مدیا
- گذاشتن جلسات مربوط به فروش و هماهنگی با کسانی که لازم است در این جلسات شرکت کنند
- آگاهی کامل نسبت به خدماتی که پونه مدیا ارائه می کند (البته این خدمات برای شما توضیح داده می شود)
- اطلاعات کامل در مورد نوع قرار داد ها و شرایط بستن قرارداد با پونه مدیا
- ارسال به موقع فاکتور برای مشتری ها و پیگیری پرداخت های مشتری ها
- پیگیری رضایت مشتری در پروسه اجرا. بعد از پروسه اجرا لازم است کارشناس فروش با مشتری در ارتباط باشد که آیا از روند اجرای خدمات راضی هستند یا خیر
- استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به صورت کامل و یادداشت تمام موارد لازم در این سیستم
- ارائه پیشنهاداتی که برای مشتریان مناسب است و در زمان لزوم و پیگیری روند این پیشنهادات
- برنامه ریزی برای زدن اهداف ماهانه در سیستم فروش
- در ارتباط بودن با مشتری های قبلی که اگر در استفاده از سیستم مشکلی دارند برطرف کنیم
نوع حضور در محل کار
همکاری ما با شما به عنوان کارشناس فروش نرم افزار، حضوری است. برای این که بتوانید محصولات و خدمات ما را بفروشید، باید در دفتر پونه مدیا حضور داشته باشید، در جلسات حضوری با مشتری شرکت کنید، گاهی به عنوان نماینده ما در جلسات بیرون از شرکت حضور داشته باشید و محصولات و خدمات پونه مدیا را به همکاران و مشتریان ارائه کنید.
چرا کارشناس فروش پونه مدیا شویم؟
کار کردن در تیم حرفه‌ای و اسم و رسم داری مثل پونه مدیا، نه تنها روزمه‌ای قوی برای شما به حساب می‌آید، بلکه باعث می‌شود تا با بزرگ‌ترین متخصصان دیجیتال مارکتینگ ایران همکار شوید و چیزهایی را تجربه کنید که همه شانس تجربه کردن آن را ندارند:
- مهارت‌های گفت‌وگو و مذاکره حرفه‌ای
- روحیه کار تیمی
- اصول و قواعد دیجیتال مارکتینگ
- فضای کار حرفه‌ای
اگر شرایط همکاری با ما را دارید و می‌خواهید عضوی از تیم بزرگ پونه مدیا شوید، برای اطلاع از شرایط و فرآیند شروع کار، روی دکمه زیر یزنید و فرم استخدام ما را پر کنید.
فرم استخدام کارشناس فروش نرم افزار